Personvernerklæring

BookDirekte er en bookingplattform som hjelper kunder å finne ledige timer hos frisører, barberere, neglesalonger og andre skjønnhetsbedrifter i Norge. Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger vi samler inn, hvorfor vi samler dem inn, og hvilke rettigheter du har som bruker.

Behandlingen følger personopplysningsloven og personvernforordningen (GDPR). BookDirekte er behandlingsansvarlig for opplysningene som registreres via plattformen.

1. Hvilke opplysninger samler vi inn?

For å kunne tilby tjenesten lagrer vi følgende:

• Navn
• E-postadresse
• Mobilnummer
• Bookinghistorikk (hvilken salong, hvilken tjeneste, dato og tidspunkt)
• Eventuelle meldinger du sender oss via kontaktskjema

Vi samler ikke inn betalingsinformasjon. Betaling for behandlingen skjer direkte hos salongen.

2. Hvorfor behandler vi opplysningene?

Formålet er å levere bookingtjenesten. Konkret bruker vi opplysningene til å:

• Opprette og bekrefte timer hos salongen du booker
• Sende bekreftelser, påminnelser og eventuelle endringer på e-post
• La salongen kontakte deg dersom timen må flyttes
• Forbedre og drifte plattformen

Behandlingsgrunnlaget er oppfyllelse av avtalen mellom deg og BookDirekte (GDPR art. 6 nr. 1 b).

3. Hvem har tilgang til opplysningene?

Kun BookDirekte og salongen du faktisk har booket time hos får tilgang til opplysningene dine. Salongen ser kun det som er nødvendig for å gjennomføre timen — navn, telefon, e-post og hvilken tjeneste du har booket.

Vi selger aldri opplysninger til tredjepart, og vi bruker dem ikke til markedsføring fra andre selskaper. Tekniske underleverandører (databasehotell og e-postutsendelse) behandler data på våre vegne og er bundet av databehandleravtale.

4. Hvor lenge lagres opplysningene?

Bookinghistorikk lagres så lenge kontoen din er aktiv. Sletter du kontoen, fjernes personopplysningene innen 30 dager, med mindre vi er pålagt å oppbevare dem i henhold til regnskaps- eller bokføringsloven.

5. Dine rettigheter

Du har til enhver tid rett til å:

• Få innsyn i hvilke opplysninger vi har lagret om deg
• Få rettet feil eller utdaterte opplysninger
• Få slettet opplysningene dine (retten til å bli glemt)
• Få utlevert opplysningene i et maskinlesbart format (dataportabilitet)
• Trekke tilbake samtykke der behandlingen er basert på samtykke

Send en e-post til [email protected] så svarer vi innen 30 dager.

6. Informasjonskapsler

Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at innlogging og booking skal fungere. Vi bruker ikke informasjonskapsler til sporing eller annonsering.

7. Klage til Datatilsynet

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Datatilsynet kan kontaktes på datatilsynet.no.

8. Kontakt

Personvernspørsmål: [email protected]
Generelle spørsmål: [email protected]